Suppression de compte et des données utilisateur

Dernière mise à jour : 5 février 2026

Conformément au RGPD et aux exigences de Google Play, vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte VTCDF et de toutes les données personnelles associées.

Données supprimées

La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif des données suivantes :

  • Votre compte et informations de profil
  • Tous vos devis et factures
  • Votre liste de clients
  • Vos paramètres et préférences
  • Vos données d'abonnement
  • Vos données de flotte de véhicules

Attention : La suppression est irréversible. Toutes vos données seront définitivement effacées et ne pourront pas être récupérées.

Obligation légale : Conformément aux obligations comptables, les factures émises peuvent être conservées pendant 10 ans sous forme anonymisée, même après la suppression de votre compte.

Suppression partielle des données

Sans supprimer votre compte, vous pouvez à tout moment supprimer individuellement certaines données directement depuis l'application :

  • Devis : supprimez un ou plusieurs devis depuis la liste de vos devis
  • Factures : supprimez une ou plusieurs factures depuis la liste de vos factures
  • Clients : supprimez une fiche client depuis votre répertoire clients
  • Véhicules : supprimez un véhicule de votre flotte depuis les paramètres

Ces suppressions sont immédiates et définitives. Les données supprimées ne peuvent pas être récupérées.

Comment supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application en suivant ces étapes :

Étape 1 : Ouvrez l'application VTCDF et connectez-vous à votre compte

Étape 2 : Appuyez sur l'icône Paramètres (⚙️) puis sur Mon Compte

Étape 3 : Appuyez sur le bouton Supprimer mon compte en bas de la page

Étape 4 : Tapez SUPPRIMER pour confirmer, puis validez

La suppression est effectuée immédiatement après confirmation.

Abonnement actif : Si vous avez un abonnement Premium en cours, veuillez d'abord l'annuler depuis votre espace de gestion d'abonnement avant de supprimer votre compte.

Demande par email

Si vous ne parvenez pas à supprimer votre compte depuis l'application, vous pouvez envoyer votre demande par email :

Email : contact@vtcdf.com

Objet : Demande de suppression de compte

Informations à fournir : L'adresse email ou le numéro de téléphone associé à votre compte

Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 48 heures et vous enverrons une confirmation par email une fois la suppression effectuée.

Contact

Pour toute question concernant la suppression de vos données ou vos droits relatifs à la protection des données personnelles :

INODICO

7 Avenue du Maréchal Maunoury, 77680 Roissy-En-Brie

Email : contact@vtcdf.com

Téléphone : +33 7 66 65 89 91

Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.